Kako bi održao red i pozitivno korisničko iskustvo na platformi 1688gh, uspostavljena su pravila za kažnjavanje korisnika koji krše propise. Molimo vas da ih pažljivo pročitate i pridržavate se prilikom korišćenja platforme.

Definicija prekršaja

Prekršaji uključuju, ali nisu ograničeni na:

1.1 Kupovina robe koja krši autorska prava

• Definicija: Obuhvata kupovinu robe kao što su neovlašćeni brendirani proizvodi, piratska roba i slično.

  
  

• Postupanje: Ukoliko se utvrdi kupovina ovakve robe, platforma će preduzeti mere, uključujući brisanje sporne robe i povraćaj novca na korisnički račun. Prvi prekršaj donosi upozorenje. U slučaju ponavljanja prekršaja nakon više upozorenja, primeniće se strože kazne, kao što su ograničavanje funkcija, zamrzavanje ili zabrana naloga.

  
  

1.2 Lažne transakcije

• Definicija: Uključuje korišćenje varanja, upad u podatke i druge metode za veštačko povećanje broja porudžbina, zaradu provizija, davanje lažnih ocena i slično.

  
  

• Postupanje: Otkrivene lažne transakcije rezultiraće brisanjem zapisa o njima, otkazivanjem relevantnih porudžbina i oduzimanjem lažnih provizija. Prvi prekršaj donosi upozorenje. Ponovljeni prekršaji nakon upozorenja povlače strože mere poput ograničavanja funkcija, zamrzavanja ili zabrane naloga.

  
  

1.3 Prevarne radnje

• Definicija: Obuhvata profitiranje od ranjivosti platforme, obmanjivanje drugih korisnika i slično.

  
  

• Postupanje: Utvrđivanje prevare povlači mere kao što su otkazivanje transakcija i zamrzavanje stanja na računu. U ozbiljnim slučajevima, nalog će biti trajno zabranjen, a platforma zadržava pravo na pravno gonjenje.

  
  

1.4 Zloupotreba resursa platforme

• Definicija: Uključuje zlonamerno registrovanje više naloga, zloupotrebu kupona i slično.

  
  

• Postupanje: Zloupotreba resursa dovodi do ukidanja relevantnih ponuda i ograničavanja funkcija naloga. Prvi prekršaj donosi upozorenje. Ponovljeni prekršaji nakon upozorenja povlače strože mere, uključujući zamrzavanje ili suspenziju naloga.

  
  

1.5 Kršenje politika platforme

• Definicija: Obuhvata ponašanja koja krše politike plaćanja, isporuke i druge propise platforme.

  
  

• Postupanje: Kršenje politika platforme rezultira otkazivanjem relevantnih transakcija i ograničavanjem funkcija naloga. Prvi prekršaj donosi upozorenje. Ponovljeni prekršaji nakon upozorenja povlače strože mere, uključujući zamrzavanje ili suspenziju naloga.

  
  

2. Kaznene mere

Za kršenje navedenih propisa, 1688gh će primeniti sledeće mere:

2.1 Upozorenja

• Za prve prekršaje sa relativno blagim okolnostima, korisnik će dobiti upozorenje sa zahtevom da odmah ispravi ponašanje.

  
  

2.2 Ograničavanje funkcija

• Za ozbiljnije prekršaje, platforma će ograničiti određene funkcije korisnika, uključujući zabranu postavljanja proizvoda i kupovine.

  
  

2.3 Zamrzavanje naloga

• Za ponovljene prekršaje ili ozbiljne okolnosti, nalog korisnika će biti zamrznut, onemogućavajući bilo kakve operacije tokom perioda zamrzavanja.

  
  

2.4 Suspenzija naloga

• Za zlonamerne ili ponovljene prekršaje, nalog će biti trajno zabranjen, a platforma zadržava pravo na pravno gonjenje.

  
  

3. Postupak obrade

• Otkrivanje prekršaja: Platforma otkriva prekršaje putem sistemskog nadzora, prijava korisnika i drugih sredstava.

  
  

• Pregled prekršaja: Platforma će pregledati prekršaje kako bi potvrdila činjenice.

  
  

• Obaveštenje korisnika: Korisnici će biti obavešteni o činjenicama prekršaja i kaznenim merama putem poruka na sajtu, imejla i drugih sredstava.

  
  

• Žalba korisnika: Ako korisnik ima prigovor na kaznu, može podneti žalbu platformi u roku od 7 radnih dana od prijema obaveštenja. Platforma će pregledati žalbu.

  
  

4. Proces žalbe

• Korisnici mogu podneti žalbu kontaktiranjem korisničke podrške, uz dostavljanje relevantnih dokaza i objašnjenja.

  
  

• Platforma će pregledati žalbu u roku od 7 radnih dana od prijema i obavestiti korisnika o rezultatu.

  
  

• Rezultat pregleda je konačna odluka i korisnik je mora poštovati.