1. Статус „У прегледу“

Можете кликнути на „Откажи поруџбину“ на одговарајућој поруџбини у Корисничком центру - страница за поруџбине агента за куповину. Уплата ће бити одмах враћена на расположиви салдо на вашем 1688gh налогу.

2. Статус „Поруџбина примљена“

Можете кликнути на „Консултуј се“ на одговарајућој поруџбини у Корисничком центру - страница за поруџбине агента за куповину да бисте обавестили купца да треба да откажете поруџбину што је пре могуће или контактирајте онлајн корисничку службу да бисте их обавестили да треба да откажете поруџбину. Све док ваша поруџбина није плаћена када ваш захтев за отказивање буде прихваћен, купац ће отказати вашу поруџбину и вратити новац у року од једног радног дана. Износ ће бити враћен на расположиви салдо на вашем 1688gh налогу.

3. Статус „Наручено“:

Можете кликнути на „Консултуј се“ на одговарајућој поруџбини у Корисничком центру - страници за поруџбине Агента за куповину да бисте обавестили купца да треба да откажете поруџбину што је пре могуће, или контактирајте онлајн корисничку службу да бисте их обавестили да треба да откажете поруџбину. Наше одељење за куповину ће се обратити продавцу. Ако продавац још није послао робу, након што продавац потврди повраћај новца, одговарајући износ ће бити враћен на расположиви салдо на вашем 1688gh налогу. Обично је потребно 3 до 5 дана да се повраћај новца заврши.

4. Статус „Послато“:

Можете кликнути на „Консултуј се“ на одговарајућој поруџбини у Корисничком центру - страници за поруџбине Агента за куповину да бисте обавестили купца да треба да откажете поруџбину што је пре могуће, или контактирајте онлајн корисничку службу да бисте их обавестили да треба да откажете поруџбину. Ако продавац заправо није послао робу, купац ће затражити повраћај новца од продавца. Када продавац потврди повраћај новца, одговарајући износ ће бити враћен на расположиви салдо на вашем 1688gh рачуну, што обично траје 3 до 5 дана. Ако је продавац заиста послао робу, потребно је да сачека док не стигне у складиште 1688gh пре него што буде враћена продавцу ради повраћаја новца. У таквим случајевима, обично је потребно 7 до 15 дана.

5. Статус „Складиштено“

У року од 5 дана, можете кликнути на „Повраћај/Повратак“ на одговарајућој поруџбини у Корисничком центру - страници поруџбине агента за куповину да бисте поднели захтев за повраћај. Наше одељење за набавку ће се обратити продавцу. Зависи од тога да ли се продавац слаже. Након што се сложите, вратићемо вам робу што је пре могуће. Број за праћење враћене експресне пошиљке биће приказан у одговарајућем одељку поруџбине. Након што продавац прими робу и врати нам уплату, одговарајући износ ће бити враћен на расположиви салдо на вашем 1688gh рачуну. Обично је потребно 7 до 15 дана, у зависности од времена када продавац потврди повраћај новца.