Introducción

Bienvenido a la plataforma Oksalebuy (en adelante, “esta Plataforma” o “Oksalebuy”). Reconocemos profundamente la importancia de la privacidad y la información personal, y nos comprometemos a proteger su derecho a la privacidad personal. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo explicarle detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, así como los derechos que disfruta al utilizar esta Plataforma.

Antes de utilizar los servicios de esta Plataforma, por favor lea detenidamente esta Política de Privacidad. Al acceder o utilizar esta Plataforma, usted indica su acuerdo con que recopilemos, utilicemos y compartamos su información personal de acuerdo con las disposiciones de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con cualquiera de los términos de esta Política de Privacidad, por favor deje de utilizar inmediatamente los servicios de esta Plataforma.

Esta Política de Privacidad incluye los siguientes contenidos:

1. Qué información recopilamos: Explicaremos detalladamente los diversos tipos de información que podemos recopilar cuando utilice esta Plataforma, incluyendo información personal, información de transacciones e información técnica.

2. Usos de la información recopilada: Explicaremos cómo utilizamos la información recopilada para proporcionar, mejorar y promocionar nuestros servicios, y garantizar su experiencia de usuario.

3. Protección mediante encriptación: Presentaremos las medidas de encriptación y otras medidas de seguridad que adoptamos para proteger su información personal, asegurando que su información esté plenamente protegida durante la transmisión y el almacenamiento.

4. Derechos: Explicaremos detalladamente sus diversos derechos sobre la información personal, incluyendo los derechos de acceso, corrección, eliminación y ajuste de la información de privacidad, así como cómo ejercer estos derechos.

5. Restricciones legales regionales: Explicaremos qué leyes protegen esta Política de Privacidad y qué requisitos regulatorios de qué país seguimos, para garantizar que su información personal se procese de manera legal y conforme.

Oksalebuy puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de procesamiento de información o requisitos legales y reglamentarios. La Política de Privacidad actualizada entrará en vigor una vez publicada y reemplazará la Política de Privacidad original. Le animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para conocer el contenido más reciente.

Nos comprometemos a adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de su información personal y proteger su derecho a la privacidad en la medida permitida por la ley. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o necesita más información, por favor contáctenos a través de los medios de contacto proporcionados al final de esta Política de Privacidad.

Gracias por elegir Oksalebuy, esperamos ofrecerle servicios de alta calidad.

1. ¿Qué información recopilamos?

Al utilizar la plataforma Oksalebuy, recopilaremos los siguientes tipos de información:

Información que usted proporciona activamente (si aplica a continuación):

• Información personal: Incluye su nombre, género, número de teléfono móvil, correo electrónico, dirección, fecha de nacimiento, etc.

• Información de cuenta: Incluye su cuenta PayPal, información de cuenta Google, etc.

• Información de pago: Incluye su tarjeta bancaria, información de tarjeta de crédito, etc.

• Información del dispositivo: Incluye el ID del dispositivo, tipo de dispositivo, etc.

• Otra información: Incluye fotos que usted suba, etc.

Información obtenida pasivamente por Oksalebuy:

• Información técnica: Incluye su dirección IP, información de ubicación del dispositivo, etc.

• Información de uso: Incluye su hora de inicio de sesión en esta Plataforma, registros de navegación, etc.

• Información de transacciones: Incluye información de sus pedidos de servicio, información de pago, etc.

Recopilamos esta información a través de diversos medios para proporcionarle servicios personalizados, mejorar las funciones de nuestra plataforma y garantizar la seguridad de su cuenta.

2. Usos de la información recopilada

Utilizamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar nuestros productos y servicios. Estos usos incluyen, entre otros:

2.1 Obtención de calificación de usuario y mantenimiento de cuenta: Recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento, avatar, país, idioma, información de género, así como información de cuentas de terceros (como cuenta Apple, cuenta Google), para crear y mantener su cuenta, garantizar la seguridad de la cuenta e identificar su identidad según los requisitos legales de su ubicación.

2.2 Vinculación de cuentas de plataformas de terceros: Cuando necesite vincular su cuenta Oksalebuy con una cuenta de plataforma de terceros, autoriza que divulguemos su información de cuenta (como nombre, correo electrónico, ID de cuenta) a la plataforma de terceros.

2.3 Vinculación de relaciones de recomendación: Al utilizar la función de “código de invitación” de la plataforma para establecer relaciones de recomendación, permite que divulguemos mutuamente la información de identidad necesaria (como ID de cuenta, correo electrónico) a ambas partes de la recomendación para verificar los derechos del recomendador.

2.4 Obtención de servicios de intermediación de información: Proporciona información de cuenta, contraseña, información de cuenta bancaria, correo electrónico, número de teléfono móvil, información del dispositivo, etc., para identificar su identidad de cuenta, facilitar pedidos de servicios de compra por cuenta ajena y notificar el estado de los pedidos.

2.5 Ayuda para realizar pedidos de compra por cuenta ajena: Proporciona número de teléfono móvil, correo electrónico, número fiscal, información de pedidos, cuenta bancaria, información de identidad, dirección, etc., para confirmar el estado y la ejecutabilidad de los pedidos, y garantizar que los proveedores de servicios de compra por cuenta ajena y logísticos completen los servicios sin problemas.

2.6 Atención al cliente y resolución de controversias: Al contactar con el servicio al cliente o resolver controversias de pedidos, proporciona la información personal necesaria para verificar la identidad, y guarda los registros de comunicación y contenidos relacionados para resolver problemas rápidamente.

2.7 Uso de funciones de promoción: Al utilizar la función de promoción para retirar ganancias, proporciona nombre, cuenta bancaria, información del banco emisor; al aceptar servicios de promoción, permite que divulguemos nombre e información de monto de pedidos a usuarios promotores.

2.8 Solución de fallos y mejora de servicios: Recopila registros de servicios como búsquedas, navegación, visualizaciones, así como información de tiempo, monto y canal de pago, para analizar y mejorar la confiabilidad, seguridad y estabilidad de los servicios del sistema.

2.9 Recomendaciones y personalización: Recopila registros de búsquedas, navegación e información de pedidos para evaluar las preferencias del usuario y mejorar la experiencia personalizada.

2.10 Cumplimiento de obligaciones legales: En ciertos casos, recopila y utiliza información personal para cumplir con requisitos legales, como seguridad de transacciones, protección de propiedad intelectual, anti-lavado de dinero y anti-soborno comercial, etc.

2.11 Envío de información: Utiliza información de dirección, correo electrónico, número de teléfono móvil para enviarle información de servicios, asuntos relacionados con la operación de la plataforma y documentos legales (como acuerdo de usuario, reglas de la plataforma, actividades de la plataforma, etc.).

2.12 Publicidad: Recopila y utiliza dirección, número de contacto, correo electrónico para realizar publicidad y recomendar servicios que puedan interesarle.

2.13 Control de riesgos: Para garantizar la seguridad de las transacciones o comportamientos de pago, recopila información de productos bajo los pedidos, información de recepción, información del dispositivo, información de pago, etc., y proporciona esta información según los requisitos de instituciones de pago o terceros.

Nos comprometemos a utilizar su información personal solo en la medida necesaria y a adoptar medidas razonables para garantizar su privacidad y seguridad de la información.

3. ¿Protección mediante encriptación?

Valoramos altamente la seguridad de su información personal y adoptamos diversas medidas para garantizar que su información esté plenamente protegida durante la transmisión y el almacenamiento. Estas medidas incluyen, entre otras:

3.1 Encriptación de datos:

3.1.1 Encriptación de transmisión: Utilizamos tecnología de capa de sockets segura (SSL) para encriptar los datos, asegurando que su información personal no sea accedida o interceptada por terceros no autorizados durante la transmisión.

3.1.2 Encriptación de almacenamiento: Adoptamos tecnologías de encriptación avanzadas para encriptar la información personal almacenada en servidores, asegurando que los datos permanezcan seguros durante el almacenamiento.

3.2 Control de acceso:

3.2.1 Gestión de permisos: Gestionamos estrictamente los permisos de los empleados y proveedores de servicios terceros que acceden a la información personal, asegurando que solo el personal autorizado pueda acceder a su información personal.

3.2.2 Verificación de identidad: Utilizamos autenticación multifactor (MFA) y otros mecanismos de verificación de identidad para garantizar que solo los usuarios verificados puedan acceder a sus cuentas e información relacionada.

3.3 Protocolos de seguridad:

3.3.1 Auditorías periódicas: Realizamos auditorías y evaluaciones de seguridad periódicas para identificar y reparar posibles vulnerabilidades de seguridad, asegurando que nuestras medidas de seguridad estén siempre en el mejor estado.

3.3.2 Monitoreo de seguridad: Implementamos monitoreo de seguridad las 24 horas del día para detectar y responder oportunamente a cualquier actividad anormal o amenaza potencial de seguridad.

3.4 Respaldo de datos:

3.4.1 Respaldo periódico: Realizamos respaldos periódicos de la información personal para garantizar una recuperación rápida de datos en caso de eventos inesperados (como pérdida de datos o fallos del sistema).

3.4.2 Plan de recuperación ante desastres: Hemos formulado un plan detallado de recuperación ante desastres para garantizar que podamos tomar medidas rápidamente en caso de un evento de seguridad mayor y proteger su información personal.

3.5 Capacitación de empleados:

3.5.1 Capacitación en conciencia de seguridad: Capacitamos periódicamente a los empleados en seguridad de la información y protección de la privacidad, asegurando que comprendan y cumplan con nuestras políticas y procedimientos de seguridad.

3.6 Control estricto:

3.6.1 Gestión de empleados y socios: Oksalebuy controla estrictamente a todos los empleados y socios que pueden acceder a la información del usuario, asegurando que no haya posibilidad de fuga en circunstancias normales.

3.6.2 Manejo de fugas: Si ocurre una fuga de información, Oksalebuy identificará inmediatamente al responsable y lo remitirá al tribunal del país donde se encuentra la oficina para su procesamiento.

Nos comprometemos a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas razonables y apropiadas para proteger su información personal contra acceso, uso o divulgación no autorizados. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras medidas de seguridad o necesita más información, por favor contáctenos a través de los medios de contacto proporcionados al final de esta Política de Privacidad.

4. Derechos

Respetamos y protegemos sus diversos derechos sobre la información personal. Al utilizar la plataforma Oksalebuy, usted disfruta de los siguientes derechos:

4.1 Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que hemos recopilado sobre usted. Puede ver, actualizar o modificar su información personal iniciando sesión en su cuenta.

4.2 Derecho de corrección: Si descubre que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta, tiene derecho a requerir que la corrijamos. Puede modificarla a través de la configuración de la cuenta o contactando con nuestro equipo de servicio al cliente para la corrección.

4.3 Derecho de eliminación: En ciertos casos, tiene derecho a requerir que eliminemos su información personal. Por ejemplo, cuando la información ya no sea necesaria para los fines de recopilación o cuando retire su consentimiento. Tenga en cuenta que ciertas obligaciones legales pueden requerir que retengamos parte de la información.

4.4 Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a requerir que restrinjamos el procesamiento de su información personal. Por ejemplo, cuando cuestione la exactitud de la información o la legitimidad del procesamiento, puede requerir que suspendamos temporalmente el procesamiento de la información.

4.5 Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a obtener una copia de la información personal que nos ha proporcionado y a transmitirla a otro controlador de datos en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.

4.6 Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en circunstancias específicas. Por ejemplo, puede oponerse a que utilicemos su información para fines de marketing directo.

4.7 Derecho a retirar el consentimiento: Si procesamos su información personal basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la legitimidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de la retirada.

4.8 Derecho a presentar quejas: Si considera que hemos violado las leyes de privacidad aplicables al procesar su información personal, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad reguladora de protección de datos relevante.

4.9 Gestión de configuraciones de privacidad: Puede gestionar sus preferencias de privacidad a través de la configuración de la cuenta, por ejemplo, elegir si recibir información de marketing o ajustar la configuración de compartición de información.

Para ejercer los derechos mencionados, por favor contáctenos a través de los medios de contacto proporcionados al final de esta Política de Privacidad. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y tomaremos las medidas apropiadas.

Nos comprometemos a proteger su derecho a la privacidad y a garantizar que su información personal se procese de manera segura, legal y transparente.

5. Restricciones legales regionales

Nos comprometemos a proteger su información personal de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, y a garantizar que nuestra Política de Privacidad cumpla con los requisitos legales relevantes. Específicamente:

5.1 Ley aplicable: Las actividades de procesamiento de datos y la Política de Privacidad de Oksalebuy están sujetas a las leyes de privacidad y regulaciones de protección de datos del país o región donde usted se encuentre. Procesaremos y protegeremos su información personal de acuerdo con estas leyes y regulaciones.

5.2 Usuarios de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo (EEE): Si se encuentra en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, cumpliremos con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). El GDPR le otorga derechos específicos, como acceso, corrección, eliminación, restricción del procesamiento, portabilidad de datos y oposición, etc.

5.3 Usuarios del Reino Unido: Si se encuentra en el Reino Unido, cumpliremos con la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 (UK Data Protection Act 2018) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Disfrutará de derechos específicos, como acceso, corrección, eliminación, restricción del procesamiento, portabilidad de datos y oposición, etc. Garantizaremos que el procesamiento de su información personal en el Reino Unido cumpla con los requisitos de estas leyes y regulaciones.

5.4 Usuarios de Estados Unidos: Si se encuentra en Estados Unidos, cumpliremos con las leyes federales y estatales de privacidad aplicables, incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), etc. La CCPA le otorga derechos específicos, como acceso, eliminación y optar por no vender su información personal, etc.

5.5 Usuarios de otras regiones: Si se encuentra en otros países o regiones, cumpliremos con las leyes de privacidad y regulaciones de protección de datos de su país o región. Procesaremos y protegeremos su información personal de acuerdo con estas leyes y regulaciones.

5.6 Transferencia transfronteriza de datos: Al procesar su información personal, sus datos pueden transferirse a países o regiones fuera de su país o región de ubicación. Al realizar transferencias transfronterizas de datos, adoptaremos medidas de protección apropiadas para garantizar que su información personal reciba el mismo nivel de protección que en su país o región.

5.7 Solicitudes y obligaciones legales: En ciertos casos, podemos necesitar divulgar su información personal de acuerdo con requisitos legales o solicitudes legítimas de agencias gubernamentales. Garantizaremos, en la medida permitida por la ley, proteger su derecho a la privacidad lo máximo posible.

Nos comprometemos a cumplir con las leyes de privacidad y regulaciones de protección de datos aplicables, garantizando que su información personal se procese de manera legal, transparente y segura. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro cumplimiento legal o necesita más información, por favor contáctenos a través de los medios de contacto proporcionados al final de esta Política de Privacidad.